Per Videochat ins Rathaus
Mit dem Virtuellen Amt erweitert die Stadtverwaltung Bühl den Bürgerservice um ein digitales Angebot. Sie können hier Ihre Anliegen bequem per Videochat mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Bürgerbüros besprechen.
Formulare, Anträge und digitale Signaturen werden direkt im Gespräch abgewickelt.
Der Zugang zum digitalen Service ist nur mit vorheriger Terminbuchung möglich. Nach Ihrer Buchung erhalten Sie per E-Mail einen Zugangslink, über den Sie zum vereinbarten Termin direkt in die Online-Sitzung gelangen.
Bitte beachten Sie, dass der online gebuchte Termin ausschließlich digital stattfindet und nicht persönlich vor Ort wahrgenommen werden kann. Sollte sich Ihr Anliegen vor dem Termin erledigen, stornieren Sie Ihren Termin bitte, um die Kapazitäten für andere freizugeben.
Aktuell stehen folgende Leistungen digital zur Verfügung:
Bürgerservice
- Auskunftssperre beantragen
- Ausweispflicht – Befreiung beantragen
- Führungszeugnis (einfach & erweitert)
- Meldebescheinigung beantragen
- Steueridentifikationsnummer beantragen
- Übermittlungssperre bei Alters- und Ehejubiläen
Ablauf eines digitalen Termins
1. Termin vereinbaren
Buchen Sie Ihren Termin über die Online-Terminbuchung. Dabei können Sie eine oder mehrere gewünschte Leistungen auswählen. Sie erhalten anschließend eine Bestätigungsmail mit einem Link zur Online-Sitzung.
2. Einloggen
Zum vereinbarten Zeitpunkt klicken Sie auf den Link in Ihrer E-Mail und treten dem virtuellen Raum bei – ohne zusätzliche Anmeldung oder Softwareinstallation. Bitte geben Sie Ihren vollen Vor- und Nachnamen ein, damit wir Sie richtig zuordnen können.
3. Identitätsprüfung
Bei Anliegen, die eine Legitimation erfordern, zeigen Sie Ihren gültigen Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass) in die Kamera.
4. Gemeinsame Bearbeitung
Ihr Sachbearbeiter führt Sie durch die Anträge. Formulare können direkt im Browser ausgefüllt und digital signiert werden (Maus, Touchpad, Touchscreen oder TAN-Verfahren).
5. Online-Bezahlung
Eventuell anfallende Gebühren werden im Anschluss an die Bearbeitung direkt online bezahlt (Paypal, Kreditkarte).
6. Dokumente erhalten
Nach Abschluss werden Ihnen alle Unterlagen sofort zum Download bereitgestellt.